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LIVRAISON ET SUIVI
CONDITIONS DE LIVRAISON :
RAiZiN BRuT ne livre qu'en France métropolitaine et Corse (hors Dom_Tom), RAiZiN BRuT prend donc l'engagement ferme et responsable de limiter son empreinte carbone. RAiZiN BRuT s'engage au maximum à l'achat en direct chez les vignerons et donc s'impose le circuit-très-court. Le circuit-très-court efface tout les intermédiaires entre le vigneron et le consommateur. Le consommateur gagne en pouvoir d'achat et le vigneron augmente sa marge. Les conditions de stockage du vin sont maximales autant chez le vigneron, qu'à l'entrepôt de RAiZiN BRuT. Peu de manipulations inutiles dans divers entrepôts ou les différences de températures et le secouage excessif ne sont pas recommandés pour le vin : Le vigneron sert son vin dans les meilleures conditions et tout le monde est content. Nos cartons sont sécurisés et conçus exclusivement pour le transport du vin.
Choix du Transporteur : Nous choisissons le meilleur transporteur, c'est à dire celui qui ne fera pas transiter vos vins hors du territoire Français (Belgique, l'Allemagne ou la Pologne) avant de revenir sur le territoire Français et généralement tout ça par avion, oui, oui c'est bien réel... On réduit de facto notre empreinte carbone considérablement et le transporteur s'engage de son coté à une livraison ZÉRO carbone.
DÉLAI DE LIVRAISON :
Toutefois RAiZiN BRuT n'est pas tenu responsable des retards occasionnés par le transporteur.
COÛT DE LIVRAISON :
La livraison est assurée par nos différents partenaires. La livraison se fait à votre domicile , en cas d'absence, votre colis est déposé en point relais.
Les coûts de livraison sont forfaitaires. En effet devant la variabilité des prix que nous imposent les transporteurs et l'Etat, (Taxes, Taxe Gasoil...) nous avons décidé de vous proposer des tarifs fixes en fonction du nombre de bouteilles figurant dans votre commande. Ceci dans un but de transparence et d'équité, sachant que la variabilité des tarifs tire vers le haut et que les tarifs du transporteur sont au-dessus de ce que nous vous proposons. Nous prenons en charge cette différence afin que cela soit clair et précis pour vous, c'est le prix à payer pour un transport en toute sécurité, tranquillité et de qualité.
* Livraison gratuite également aux alentours de Quimper (30km) et à partir de 12 Bouteilles !
* Forfait de 11 euros pour de 1 à 3 bouteilles
* Forfait de 17 euros pour de 4 à 6 bouteilles
* Forfait de 26 euros de 6 à 12 bouteilles
* Forfait de 35 euros de 12 à 18 bouteilles
Une Majoration de 24,60€ par colis est appliqué pour tout transport vers la Corse.
RECEPTION LIVRAISON :
Lorsque vous passez commande, assurez-vous d'être présent lors du jour de la livraison. Un suivi de votre colis est à votre disposition sur le site du transporteur. En cas d'absence, un avis de passage vous sera remis par le transporteur. Vous devrez alors contacter le transporteur pour reprogrammer un rendez-vous. Nous vous informons que si nous sommes dans l'impossibilité de vous livrer, les charges incombant à ce défaut de livraison resterons à votre charge. Cela paraît juste en adéquation avec notre concept et notre politique. Un montant de 9,60 € par colis vous sera facturé en retour, quel qu'en soit le motif.
En cas de colis abimé ou de casse constaté lors de la présentation de votre colis par le transporteur, veuillez refuser celui-ci et indiquer impérativement le motif sur le bon de transport du transporteur et le signer. Voir "Politique de Remboursement". Il vous est recommandé de nous faire part de tout problème en rapport avec la livraison en nous envoyant un email à gurwan@raizinbrut.com Cela nous permettra de connaître les raisons du refus et du retour, de le signaler directement au transporteur et d'améliorer ainsi nos services.
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